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假日旅游市场前四天情况小结

  2月18日,我市共接待游客80.01万人次,实现旅游收入62409万元。 织梦好,好织梦

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  假日期间,我市各级旅游部门严格实行24小时在岗值班和领导带班制度;统计、安全、投诉、信息和新闻各项工作均安排相关人员值守,保持联络畅通,保证高效运转;及时处理假日旅游消费咨询和投诉,完善各类应急预案,以便迅速应对涉旅突发事件。

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  为做好春节假日的旅游安全保障工作,节前市旅发委由委(局)领导带队,对各地旅游安全工作落实情况进行专项检查,对18家重点企业进行了抽查,重点检查了人员密集场所、旅游安全突发应急处置、事故隐患排查、旅游企业安全主体责任落实情况、旅游市场秩序集中整治、旅行社安全用车、星级饭店消防安全、节日值班安排,共发现安全隐患问题30多条,并责成企业在节前100%整改完毕。此外,各区县(市)旅游部门也积极联合相关部门开展安全检查,重点针对旅行社团队安全、酒店消防食品安全、旅游营运车辆及景区特种设备安全等内容开展排查,并及时督促整改存在的安全隐患。目前,全市旅游安全状况总体良好,各旅游企业值班和信息制度完善,均有制定节假日应急预案制定与突发应急处置制度。 copyright dedecms

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  假日前期,我市下发全市旅游市场秩序专项整治“利剑行动-1”通知,重点对春节期间导游(领队)执业情况、不合理低价游、不签订旅游合同等违法经营行为进行检查。期间,全市共出动检查人员98人次,检查企业28家,检查旅游合同80余份,检查旅游广告20余份。对发现的问题要求及时落实、整改到位。同时,针对年前低价游有所抬头的趋势,市旅发委通过调查取证对涉事企业进行了行政约谈,严肃指出存在问题,要求立即整改,有效遏制旅行社不规范经营行为。

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  假日前期,我市已通过官方网站、微博、微信、手机报,以及各地旅游咨询中心、各景区游客服务中心等,向市民和游客发布了产品供给、安全提示、气象、交通等旅游服务信息,引导游客合理安排出游。假日期间,我市旅游部门按时向国家旅游局、省旅游局和市委、市政府报送当日旅游市场信息,并及时发布当日旅游市场运行情况。同时,我市还安排全市各大广播、电视、报纸等媒体深入基层,加强正面积极的旅游新闻报导,重点挖掘文明服务、文明旅游、诚信经营、安全旅游等先进事迹,借助新闻宣传营造良好氛围。

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  目前,从游客旅游方式来看,已由观光型向休闲度假、慢生活型转变。从假日游客需求来看,旅游消费呈现大众化、同城化、自助游等新特征。春节黄金周假日前四日,来甬游客中家庭自驾游、散客游占主流,乡村旅游备受热捧。短途自驾旅游成为市民假日休闲旅游的重要选择。从客流量分布情况来看,以登山健身、休闲采摘等为主的乡村旅游点仍是春节长假旅游市场的主角。 织梦内容管理系统

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  从假日产品供给情况来看,旅游消费升级的趋势越来越明显,旅游人群的细分化、出行方式的散客化和产品订购的网络化趋势日益明显,景区活动设置更加体现游客参与性。春节期间全市各大景区纷纷推出内涵丰富、形式多样的休闲旅游活动,吸引了广大游客和市民朋友踊跃参加。从今年春节黄金周市场来看,新春特色活动尤显年味。作为东钱湖的佛教胜地之一,小普陀景区在年三十举行了祈福法会。招宝山景区举办了“平安吉祥新春游招宝祈福过大年”、吉祥红包送新年、“福、禄、寿、喜、平安、财”抢六福、亲情传递、第八届东方财神大典等活动,恒元酒店的“过年七天乐”活动融入守岁祈福、新春登高等元素,年味十足。今年春节期间各大景区的惠民活动更是丰富多彩:四明山国家森林公园、四明山地质公园和浙东小九寨景区还推出了“分享美景赢好礼”活动,九龙湖开展了旺年“1+1”活动和旺年大吉大利活动, 开元宁波九龙湖度假村推出“无问西东秀年华”主题活动和“哈根达斯恋上草莓”新春套餐,上水帐篷营地结合冬天最热门的火锅、赢福袋等元素,推出了“金犬迎福”系列包价产品。丰富的节庆活动营造了浓浓的节日喜庆气氛,也表达了人们对新春的祝福和美好生活的向往。

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  假日期间,宁波旅游大数据中心对全市3A级以上景区进行视频监控和游客流量监控,在各景区出现游客高峰时,进行科学疏导。同时,鉴于今年春节我市将出现较大量出港游客,市旅发委在与春运办沟通联络的基础上,联合宁波机场与物流园区管委会,召集机场安检、边检、国检、海关和机场运保、地服等部门以及出港量较大的旅行社召开应急防范协调工作会议,建立信息互通、应急联动机制,及时通报机场流量情况,有效疏导游客,妥善处置紧急事件。景区开放多个临时停车场,在重要节点和集散区域设置了多个交通指挥岗和驻点执法队伍,保障交通顺畅。

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  通过市旅发委节前各项工作的充分准备及安全应急布置,除夕当日旅游市场平稳有序,各大景区安保人员安排妥当,疏导及时,没有出现拥堵情况。宁波机场提前开关,确保旅游团队进出顺畅。旅行社注重行前说明会的落实,导游(领队)利用机场、车站集合间隙认真做好旅游告知及文明引导工作。全市上下充分准备,春节假期前四天旅游市场平稳有序,各景区(点)安全保障有力,秩序井然。

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  年前,市旅发委下发《关于做好2018年春节元宵期间文明旅游工作的通知》,要求A级景区开展“三优一满意”活动,旅行社开展“文明出境游”活动、星级饭店开展文明餐桌活动以及志愿者服务活动,进一步深化文明旅游活动,营造良好的旅游环境,着力提升全市旅游行业服务水平和市民文明旅游素质。同时,市旅发委已在全行业收集假日期间我市文明旅游、诚信经营以及一线旅游从业人员爱岗敬业的先进典型案例,进一步做好宣传报道工作,传播行业正能量。 dedecms.com

  假日前四天,各地文明旅游渐成风景。各区、县(市)旅游部门积极倡导文明旅游,利用官方微博、微信推送文明旅游小常识,引导游客文明出行;全市各大企业利用LED屏、横幅、海报、折页、文明旅游倡议书等载体,提示游客遵守旅游文明行为规范,营造浓厚的文明旅游氛围。 copyright dedecms

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  从节前预测情况来看,走亲访友、吃喝玩乐已不再成为春节假期的“必备项目”,旅游休闲、观光度假的新兴过节方式愈发突显,旅游消费已成为假日市场的新亮点和新增长点。从旅游方式来看,自助自驾、私人定制以及凭借网络获取更便捷、更周到的出游服务是未来旅游发展方向。从游客获得感角度来看,全域旅游活力充分体现,休闲基地、乡村民宿、特色街区、旅游综合体等新业态倍受欢迎,品质服务、浸入式体验、全方位公共服务以及全过程监管,业已成为旅游需求和行业发展新内容。乡村休闲度假游的旅游消费已成为假日旅游市场重要的增长点,休闲基地、乡村民宿、旅游综合体等全方位体验式旅游倍受欢迎。

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  为做好春节旅游安全应急工作,市旅发委在前期安全督导的基础上,对全市各大出境社出国(境)团队进行了统计摸底,第一时间掌握团队出国(境)情况,便于春节期间实时沟通与质量跟踪,及时妥善处置紧急事件。同时,市旅发委要求旅游企业制订应急预案,明确分管领导和联络员,切实落实24小时值班制度,确保市民和游客过上一个详和、有序的春节。

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  市旅发委严格执行24时到岗值班制度,切实履行旅游安全监管职责,妥善做好投诉纠纷处置工作,截止2月18日下午14:00,无有效旅游投诉,旅游市场秩序井然,未发生涉旅安全事件。 织梦好,好织梦


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